Joined: 13 Sep 2004 Posts: 33 Location: Цыганок А. В. Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин) Interests: Краснодар
Posted: 13 Sep 2004 15:11 Post subject: Про драйвер для фискального регистратора
Итак, основной вопрос, который меня волнует:
Я покупаю программу БЭСТ КПМ, плачу за нее, получаю ключ и серийный номер, насколько я понимаю чтобы через год переходить на новые версии БЭСТ КПМ мне придется еще немножко заплатить. Ладно, если вдруг будет нужно - заплатим, но я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, почему я должен платить еще 50 убитых енотов за генерацию драйвера для фискального регистратора. Я ведь вроде покупал работающую с данным фискальным регистратором программу. Иначе за каким перепоем мне она была бы нужна?
Почему я об этом узнаю только после того как программа уже куплена, и я просто не могу запустить в работу этот комплект из ФР и БЭСТ КПМ?
Я один такой? Или есть еще счастливчики?
(Про наши мытарства с 5-м БЭСТом это отдельная и веселая пестня)
еклмн, мне нравятся по большому счету Ваши программы, но вот такие приколы, как бы это сказать то... куча эмоций возникает...
Joined: 02 Jun 2004 Posts: 176 Location: Маляревский А. Г. Occupation: ЗАО Interests: Белый город
Posted: 13 Sep 2004 16:14 Post subject: Re: Про драйвер для фискального регистратора
Tsigan wrote:
.....но я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, почему я должен платить еще 50 убитых енотов за генерацию драйвера для фискального регистратора. .... и я просто не могу запустить в работу этот комплект из ФР и БЭСТ КПМ?...
Уточни по поводу генерации для фис регистратора....
У мя похлеще ключик стоит один, а в договоре другый..... _________________ Число годов не говорит о длине жизни! Она измеряется тем что человек в ней сделал и прочувствовал!!!!.....
ICQ - 248002473
Last edited by W_Vemdaf on 13 Sep 2004 16:25; edited 1 time in total
Joined: 02 Jun 2004 Posts: 176 Location: Маляревский А. Г. Occupation: ЗАО Interests: Белый город
Posted: 13 Sep 2004 16:19 Post subject: Re: Про драйвер для фискального регистратора
Tsigan wrote:
... и я просто не могу запустить в работу этот комплект из ФР и БЭСТ КПМ?...
Настроил ли сам ФР и Бэст_КПМ на совместную работу? Есть ли drvfrf.exe в папке kpm... Нюансов много..... _________________ Число годов не говорит о длине жизни! Она измеряется тем что человек в ней сделал и прочувствовал!!!!.....
Joined: 13 Sep 2004 Posts: 33 Location: Цыганок А. В. Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин) Interests: Краснодар
Posted: 13 Sep 2004 16:44 Post subject: Про драйвер для фискального регистратора
Итак, Штрих ФР-К (с эклз)
Драйвер стоит. До фискализации ФР все было пучком. ФР фискализировали, пытаемся не в демо, а в рабочем режиме войти в режим кассира, требует сначала пароль доступа к ФР, а потом номер регистратора... уже какие только номера не пробовал...
Позвонил в конце-концов в Москву в Интеллект Сервис, мне говорят, что для того чтобы у меня оно работало, мне нужно заплатить 50 баксов за генерацию драйвера для именно моего серийного номера ФР...
Где я мог заранее об этом прочитать? И что тогда за драйвера лежат на фтп-сервере Интеллект-сервиса? Они что, для красоты?
ftp://ftp.bestnet.ru/pub/download/OART/Strix_2.exe - например
ftp://ftp.bestnet.ru/pub/download/OART/Strix_3.exe - вот еще.
Это для тех кто уже заплатил?
И как же тогда должен был покупаемый мной программный продукт работать с фискальным регистратором? Что же я тогда купил собственно?
Posted: 14 Sep 2004 09:42 Post subject: Драйвер для фискального регистратора
Добрый день! К сожелению, я не в курсе у кого Вы покупали БЭСТ -КПМ и фискальный регистратор. Когда мы продаем клиентам оборудование, то всегда включаем в стоимость драйвер с ответным кодом-так было всегда. На сайте Вы можете скачать сам драйвер, а код генерится на основании заводского номера Вашего ФР, так установлено производителями оборудования. С уважением, менеджер отдела АРТ-Алексей.
Joined: 02 Jun 2004 Posts: 176 Location: Маляревский А. Г. Occupation: ЗАО Interests: Белый город
Posted: 14 Sep 2004 10:01 Post subject: Re: Драйвер для фискального регистратора
all wrote:
... Когда мы продаем клиентам оборудование, то всегда включаем в стоимость драйвер с ответным кодом-так было всегда. На сайте Вы можете скачать сам драйвер, а код генерится на основании заводского номера Вашего ФР, так установлено производителями оборудования. С уважением, менеджер отдела АРТ-Алексей.
Здравствуйте Алексей. Вот об этом коде и идёт реч. Толи Ваши диллеры ошиблись, толи захотели подзаработать... _________________ Число годов не говорит о длине жизни! Она измеряется тем что человек в ней сделал и прочувствовал!!!!.....
Joined: 13 Sep 2004 Posts: 33 Location: Цыганок А. В. Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин) Interests: Краснодар
Posted: 14 Sep 2004 10:21 Post subject: Драйвер для фискального регистратора
Итак, еще раз попробую сформулировать вопрос:
Я купил программу БЭСТ КПМ, я заплатил деньги. У Вас на сайте черным по белому написано, что программа работает с фискальным регистратором Штрих.
Где у Вас на сайте, или в прайсе, или где-то еще написано что я должен заплатить потом еще 50 баксов за генерацию?
Я, возможно, не 7-ми пядей во лбу, но Вы пожалуйста объясните мне, за что же я их заплачу то, эти 50 долларов?
Когда я начал подбирать программу для кассы, у меня был выбор, или же БЭСТ КПМ, или "ЭПОС", не имея информации о дополнительных выплатах при покупке БЭСТ КПМ, я выбрал именно его.
Кстати, созвонился с производителями "ЭПОСа", для работы их программы мне ничего не надо доплачивать по их словам.
Posted: 14 Sep 2004 11:17 Post subject: Драйвер для ФР
В нашем прайсе есть строка- кассовый драйвер 50 у.е. По поводу ЭПОСА сказать ничего не могу. Если бы Вы позвонили нам в отдел перед покупкой КПМ, то были бы проинформированы о стоимости драйвера.Почему об этом умолчали диллеры -для меня загадка. С уважением, Алексей.
Joined: 13 Sep 2004 Posts: 33 Location: Цыганок А. В. Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин) Interests: Краснодар
Posted: 14 Sep 2004 12:08 Post subject: Драйвер для фискального регистратора
Хорошо, где у вас эта стоимость-услуга фигурирует Вы мне указали.
Но остается вопрос, за что же я их плачу то?
Итак еще раз. Я купил программу. Я купил ФР. Они друг с другом работают. Драйвера есть у производителя, драйвера есть у Вас.
После фискализации регистратора программа при первом входе в модуль кассира требует номер регистратора. Насколько я понял ситуацию, я должен заплатить вам 50 баксов, вы мне после этого скажете номер который я должен ввести. Ведь так? Не драйвер пришлете, который и у Вас, и у производителя предлагается БЕСПЛАТНО скачать, а именно какой-то НОМЕР, ЧТОБЫ БЭСТ КПМ смог заработать. Я правильно понимаю?
Но ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ЗА ЭТО ПЛАТИТЬ?
Что это за сверхсложная такая услуга? Почему сразу нельзя это включить в стоимость программы? И мне получается еще повезло, что я не купил MSTAR-Ф у которого такая же услуга стоит 100 баксов?
Joined: 04 Feb 2002 Posts: 102 Location: Лапин С.Н.
Posted: 15 Sep 2004 10:06 Post subject:
Добрый день.
Да к сожалению на сайте есть небольшое упущение по поводу информации о покупки драйвера - исправим, но в прайс-листе отдела АРТ это указано явно.
В отношении за что платить 50 у.е. ???
В стоимость программы БЭСТ-КПМ (200 у.е.) не включена стоимость драйвера (кода привязки ФРа или ККМ) т.к. эта программа может использоваться в учетной системе без фискального регистратора или ККМ. Если в дальнейшем клиент хочет подключить к программе какой либо ФР, то он просто доплачивает за возможность работы с ФРом.
Для ФР Mstar Ф действительно драйвер стоит - 100 у.е.
Joined: 13 Sep 2004 Posts: 33 Location: Цыганок А. В. Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин) Interests: Краснодар
Posted: 16 Sep 2004 11:12 Post subject: Драйвер для фискального регистратора
Спасибо за ответ!
Итак, давайте попробуем еще раз разобраться.
50 долларов по вашим словам стоит драйвер (код привязки). Итак, что же все таки стоит 50 долларов: драйвер, который производителем поставляется с ФР, который опять таки лежит у вас на сайте в свободном доступе. Или же эти 50 баксов стоит код привязки?
На сайте, как Вы говороите допущено небольшое упущение, но давайте поглядим с моей стороны.
Генерация кода привязки как я понимаю состоит в том, что я вам сообщаю регистрационный номер ФР, вы на его основе генерируете код, который сообщаете мне, и введя который я могу наконец работать с Вашей программой и ФР. Я правильно понимаю ситуацию?
Тогда непонятна формулировка. При чем здесь драйвера?
Вам не кажется что за генерацию кода 50 баксов это слишком много?
И Вам не кажется, что драйвер, и генерация кода для программы БЭСТ КПМ по номеру ФРа - это совсем разные вещи.
Не знаю, может кому-то и нужна ТОЛЬКО ПРОГРАММА БЭСТ КПМ, без возможности работы с ФР, но мне нужна была именно конфигурация с ФР. Да, я Вам не позвонил. Получил всю информацию о программе с сайта и у Вашего дилера. Лоханулся как выясняется.
Но сама формулировка необходимости доплаты с моей, деревенской точки зрения, Вы уж простите, выглядит как способ заработать еще немного денег.
Цитирую БЭСТ-КМП Руководство пользователя.
"БЭСТ-КПМ предполагается использовать на аппаратном комплексе, который включает две компоненты:
1. Персональный компьютер (сокращенно ПК) с установленной на нем программой БЭСТ-КПМ.
2. Фискальное устройство. В качестве фискального устройства могут использоваться фискальные регистраторы"
(дальше список, в котором есть и Штрих, и Феликс, и Мстар)
То есть даже в Вашем руководстве предполагается что программа ИЗНАЧАЛЬНО будет использована в таком комплекте.
Вот еще одна цитата (Руководство пользователя, пункт 3.2.5):
"Кроме того, следует иметь в виду, что для работы контрольно-кассовой машины дополнительно требуется установка специальной программы-драйвера, который поставляется вместе с ККМ. Правила установки драйвера описываются в соответствующей инструкции, поставляемой вместе с ККМ и драйвером".
Я поставил драйвер который был поставлен вместе с ККМ. Он не работает. Драйвер скачанный с Вашего сайта тоже не работает.
Где в Руководстве пользователя написано, что я должен вводить код доступа к ФР, генерируемый на основе его номера?
Я купил ФР не у Вас, никто ведь меня не обязывал покупать ФР именно у Вас. Тогда бы я конечно знал, что программа обойдется мне не в 200 у.е., а в 250.
Joined: 13 Sep 2004 Posts: 33 Location: Цыганок А. В. Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин) Interests: Краснодар
Posted: 16 Sep 2004 11:25 Post subject: Драйвер для фискального регистратора
Краткое резюме предыдущего моего поста:
1. Разные ли вещи драйвер для фискального регистратора и генерация кода доступа программы к фискальному регистратору на основе его серийного номера?
Мне кажется что да, а Вам?
2. О том что мне надо дополнительно заплатить для того чтобы я мог запустить в работу Вашу программу ВМЕСТЕ с ФР, я могу узнать только в прайсе, где это тоже честно говоря указано В ВЕСЬМА ОБТЕКАЕМОЙ ФОРМУЛИРОВКЕ.
3. О том какое складывается впечатление после всего этого я уже написал. Это способ заработать немножко денег.
Нет, желание вполне понятное, но как-то это все интересно сделано.
4. Мне не жалко 1500 рублей. И фирме нашей не жалко.
Но ведь изначально речь шла о другой сумме.
5. У нас сейчас модно все заранее подсчитывать. Итак, предположим,нам придется заменить в течении нескольких месяцев 7 аппаратов IPC POS на комплекты из программы и ФР. Когда я считал стоимость перехода, я считал, что Ваша программа стоит 200 баксов а не 250. 350 баксов на 7-ми программах - это уже неплохая сумма.
6. Я вовсе не хотел бы прекращать работу с Вашими программными продуктами, их есть за что ценить. Вам тоже нужно заработать деньги для этого. Но ведь можно же делать это по разному.
Если Вы мне укажете, в чем я ошибаюсь, буду очень Вам признателен.
Tsigan
по-моему ты гемогогию разводиш
Я так понимаю что ты не первый год компьютер видиш и не первый раз с ним общаешся. Ты прекрасно знаеш что есть очень много программ в интернете которые лежат в свободном доступе, но для работы требуют код. И деньги беруться именно за программу (в данном случае драйвер), а не за генерацию кода. Уверен ты сам прекрасно все понимаеш, только вот почему то упорно продолжаеш долбать разработчика, я бы на его месте просто уже не обращал внимания на твои возгласы, а на твоем месте обратился бы именно к дилеру и если они виноваты, то требовать драйвер с них
Однако мой вывод из всего тобой описаного, что косяк именно твой
Joined: 13 Sep 2004 Posts: 33 Location: Цыганок А. В. Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин) Interests: Краснодар
Posted: 16 Sep 2004 12:48 Post subject:
2 Bestovichek:
Уважаемый, как Вы верно заметили, я не первый год в инете, и мне интересно, зачем тогда веб ресурс, если на нем такая важная вещь не указана. Это первое. Второе: драйвер поставляется ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ ФР. Он же есть на сайте у ИС в свободном доступе. И генерируется насколько я понимаю иенно код, в ответ на серийник ФРа. По крайней мере до сих пор представители ИС в форуме мои представления о том что же происходит не опровергли. То есть получается что я плачу не за драйвер, как это у них указано, а плачу за генерацию этого самого кода. Вопрос, а зачем он вообще нужен? И почему за его генерацию платить надо?
А еще мне интересно (для общего развития), почему для MSTAR-Ф это стоит 100 баксов?
Bestovichek wrote:
Tsigan
Ты прекрасно знаеш что есть очень много программ в интернете которые лежат в свободном доступе, но для работы требуют код. И деньги беруться именно за программу (в данном случае драйвер), а не за генерацию кода.
Такие программы честно и откровенно пишут, что пока на заплатите, можете только пробовать. У ИС же написано что программа работает с ФР, указаны их типы. Что для этого надо заплатить на сайте нет ни слов
You cannot post new topics in this forum You cannot reply to topics in this forum You cannot edit your posts in this forum You cannot delete your posts in this forum You cannot vote in polls in this forum
FAQ
Search
Memberlist
Usergroups
Register
Profile
Log in to check your private messages
Log in
